MARCO CONCEPTUAL
Proveedor
de servicios de Internet (ISP): es la empresa que brinda
conexión a Internet a sus
clientes. Un ISP conecta a sus usuarios a Internet a través de diferentes
tecnologías como DSL, cable módem, GSM, dial-up, etcétera.
El
URL:
es una cadena de caracteres con la cual se asigna una dirección única a cada
uno de los recursos de información disponibles en la Internet.
HTTP://: es
una Abreviatura de Transferencia de Hipertexto, esto indica que
se trata de un Documento o directorio hipertexto.
WWW: Esto
significa que es una página en la World
Wide Web.
UCM.CL : significa
que es un nombre de dominio, como el
nombre de la empresa, universidad u organización.
MULTIMEDIA EN SITIOS WEB: se refiere al uso de la
mezcla de medios (texto, imágenes, video, audio y animación) para comunicar un
mensaje.
UN
SERVIDOR: es un servidor de páginas html, especialmente
configurado para establecer una conexión transparente con el cliente ,
consiguiendo que la información que circule entre ellos (cliente-servidor)
viaje a través de Internet encriptada mediante algoritmos que aseguran que sea
inteligible sólo para el servidor y el visualizador que accede al web.
BASE
DE DATOS: es una colección de información organizada de forma que
un programa de ordenador pueda seleccionar rápidamente los fragmentos de datos
que necesite. Una base de datos es un sistema de archivos electrónico.
MESA
DE SERVICIO (SERVICE DESK) es un conjunto de recursos tecnológicos
y humanos, para prestar servicios con la posibilidad de gestionar y solucionar
todas las posibles incidencias de manera integral, junto con la atención de
requerimientos relacionados a las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC).
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